«Прозорий офіс», чи потрібен він Ірпеню?

Щоб відповісти на дане запитання спочатку розглянемо призначення даної установи, котрі з’явилися не так давно, зокрема в Києві, Харкові Вінниці, Луцьку, Чернігові, Івано-Франківську. Наразі в Ірпені на базі Центру надання адміністративних послуг (надалі ЦНАП, або Центр) також створюватиметься «Прозорий офіс» — чому він потрібен місту? Про це розповідь в даному матеріалі.

Створення відкритих центрів надання адміністративних послуг при міських радах це насамперед попередження корупційних зловживань та бюрократії. У «Прозорому офісі», аби отримати той чи інший дозвільний документ, не треба буде бігати за підписами по інстанціях — все оформлятиметься в одному місці. Електронний документообіг забезпечуватиме прозорість проходження звернень по відділах, а громадяни матимуть змогу відстежити свої документи в віртуальній базі. Запровадження електронного документообігу прискорить процеси прийняття тих чи інших рішень, зменшить черги, котрі на сьогодні мають місце до Ірпінського ЦНАПу. До речі, з початку року його фахівцями розглянуто 1400 звернень. На сьогодні тут працює п’ятеро фахівців в галузі економіки, землевпорядкування та архітектури. «Центр адмінпослуг покликаний зменшити бюрократичні проблеми громадян, максимально скоротити візити до чиновників, спростити процедури отримання необхідних документів.— говорить виконуюча обов’язки ЦНАПу Людмила Андросенко.— А також запобігати корупційним діям та посередницьких послугам». На сьогодні в Ірпінському Центрі надається понад 70 послуг, у планах введення до 100. Це коли ЦНАП запрацює у форматі «Прозорого офісу». Тоді до спектру послуг планується долучити ряд комунальних питань, також міграційні, наприклад, з видачі біометричних паспортів. З чим сьогодні найчастіше звертаються жителі міста до Центру? Наших жителів найбільше цікавлять питання землеустрою, приватизації земельних ділянок, також питання відділу архітектури й містобудування. Хтось не знає які документи необхідні перед початком будівництва власного будинку чи гаражу. Звертаються сюди й забудовники багатоквартирних будинків, адже послуги надаються не лише пересічним громадянам, а також юридичним особам. Є чимало інших звернень щодо оформленням тих чи інших документів. Зауважимо, розгляд усіх звернень тут проводиться на безкоштовній основі, окрім розгляду тих справ, за які чинним законодавством передбачено певну оплату, як от за витяги документів Держземагенства та Держземкадастру. Як зазначали вище, згодом при Ірпінському Центрі буде створено «Прозорий офіс». Коли це станеться, де він знаходитиметься, та якою буде його мета? З цим питанням ми звернулися до керуючого справами виконавчого комітету Максима Плешка. «У своєму коментарі хочу зауважити, що за праобраз ми беремо «Прозорий офіс» Вінниці, котрий є взірцевим для всієї України, я бував у ньому й вивчав досвід роботи. Наш «Прозорий офіс» знаходитиметься частково в приміщеннях нинішнього Центру, котрий на сьогодні займає 10 і 13 кабінети на першому поверсі виконкому, тільки кількість кабінетів буде більшою, їх стане чотири, для цього буде здійснено відповідне перепланування. Причому вхід до «Прозорого офісу» буде окремий, в планах відкриття ігрової кімнати для дітей, коли батьки приходитимуть з ними. Для ліквідації черг і розширення послуг плануємо збільшити штат фахівців до 15.Наразі перед нами стоїть першочергове завдання — впровадження відповідного програмного забезпечення для електронного документообігу. З цього приводу для працівників виконкому вже проводився семінар. Читачів, мабуть, цікавить коли «Прозорий офіс» запрацює? У Вінниці до цього йшли протягом шести років, ми, зважаючи на вже здобутий досвід, запланували його відкрити протягом року». Валентин СОБЧУК